要进行网站的整体设计与策划，用户分析是第一位的。进行用户资源分析和相关的调研的必要性和重要性众所周知。用户是我们的网络资源、产品，以及网站页面的第一和唯一使用者。由于电脑和网络的普及性，用户也遍及各个领域。因此，我们就必须要了解各类用户的习惯、技能、知识和经验。以便预测各类不同的用户对网站内容和界面的不同需求和体验感受，为最终的设计提供依据和参考。
为了使网站适应大多数用户，绝对不能将网站定位于计算机和设计水平的高端用户。也就是说，网站设计和制作过程，包括细节的交互行为上，不要过多的应用技术而忽略了简单的实用性。
也是由于用户的知识水平、视听能力、记忆能力、可学习性等不一致性，因此对用户的分类、分析和设计就变得更加复杂化。为了设计友好、人性化而又适合绝大多数用户访问习惯和访问水平的页面，就必须考虑各类用户的人文因素，并将之整体有机的结合到网站策划和实际网站制作之中。
对于网站风格的定位，首先要确定一个大致的风格走向，比如：经济类、娱乐类、医药类、生活类等等类型的网站各自的风格肯定是不相同的。营造出各种类型网站的整体气氛，需要对各行业具有敏锐的观察力和熟悉度，进而确定使用什么样的色调和风格搭配。这样可以保证在头脑中有一个比较明确的概念和设计定位。并对设计师的工作产生积极的方向定位。