一、专注平台打造
B2B网站最基本的功能是商务平台的搭建。B2B网站发展的三个阶段分别是:信息平台阶段、交易平台阶段,互信平台阶段。B2B网站的初级阶段只是给广大商家提供了买卖信息的平台,通过聚拢众多的买卖信息,从而吸引更多的商业会员加入进来,他们在平台里寻找买家和卖家。此时,B2B平台的功能仅仅限于信息整合。
目前,电子商务发展到第二阶段,即从单纯的信息平台逐渐演变到真正的交易平台。所谓交易平台是指B2B平台参与到交易过程中去。从初期的买卖信息的提供到支付手段的整合,到物流的最终实现,商品交易的整个过程都有B2B网站作为第三方的参与。此时B2B网站的作用更加明显和丰富,
B2B平台不仅仅作为一个旁观者,而是交易成功的关键因素。平台的会员企业会被买家卖家认为是优先交易的标准,具有B2B平台参与的交易过程被认为是风险较低的选择。这一切都为B2B网站发展到第三阶段奠定了基础。
B2B发展的第三阶段,是互信网络的形成。在此阶段,商务平台成为交易双方交流的中枢,不仅是买卖行为在这里发生,信息的交流、知识的互换,甚至产品的创意研发的初始都会在B2B平台里实现。B2B平台最终成为一个商人聚居的中心地,成为一个有机的具备自我发展功能的商业系统。
以上所述为国内B2B商业模式的第一种,代表公司:alibaba。一个成功的平台首先是要有人气,阿里的平台打造颇为成功地聚集了大量的人气。阿里的支付宝则显示了阿里控制交易过程的野心。而阿里的社区则形成了很好的商业交流的风气,诸多迹象表明,阿里的平台正在朝着互信平台的方向发展。
阿里的成功可以称做是平台模式的成功。
二、资讯信息整合
互联网最重要的功能就是信息整合。网络使信息交流变得更便捷,更多企业与个人上网是想获得更完备的信息资讯。
国内B2B另一种成功模式则是从信息资讯入手,通过信息资讯服务来聚集人气,以资讯平台来带动商务平台。慧聪商情有着很好的线下服务基础,慧聪网从原来慧聪商情的线下服务逐渐扩展到网上服务。慧聪网利用其资讯采集优势,他们打破了原有的工商业目录,按照企业交易行为的要求将行业进行重组,形成了慧聪网目前的60余个行业资讯频道。而在商务平台的设计方面,他们按照企业最为关心的要点信息组织其信息发布模式,用户通过该平台甚至可以直接替代原有的采购数据库,极大地节省了资料搜集成本。
电子商务服务线上与线下走向融合是一种趋势,当慧聪的办事处遍布全国中小企业集中之地的时候,阿里却至今没有在北京设立长驻办事处。服务的缺失让阿里痛失北方市场,这是给所有B2B电子商务提供商敲响的一起警钟。
慧聪的成功代表着资讯服务模式的成功。
三、行业专业服务
以上两种模式的代表公司都是行业综合B2B网站。国内B2B网站有很大一部分是从事专业行业的网站。类似机械、化工、纺织服装、五金、医药、建材等行业的产业集中度较高,专门为这些行业服务的B2B网站也容易形成自己的规模优势。
打个比方,比如说家居市场。你可以到家居市场里买到你装修所需的各种材料,也许能满意而归,也许还不那么满意,怎么办?还有专业市场呢!你想买玻璃,就到玻璃市场,想买油漆,就到油漆市场。综合类的B2B和行业B2B网站的角色区分就象是综合市场和专业市场一样,者不是非此即彼的竞争关系,而是可以共存的互相补充的关系。
国内行业B2B网站集中在江浙沪一带。这是一地区近年来的经济发展状况和产业集群程度密切相关的。具有代表性的网站有:中国化工网、全球五金网、中国安防产品网、中国电动车网、中国建材网、中国玻璃网等等。江浙一带的行业B2B网站的发展同时也促进了这一地区的行业经济发展。
行业网站的商业模式与综合B2B不同之处在于:行业B2B更专注于服务的整合。比如五金行业,国内五金行业主要集中在浙江、广东、上海、江苏、山东、河北一带。五金企业超过500万产值的有4万家,大都为中小型企业,甚至很多企业还属于作坊式的生产。很多企业的老总甚至不知网络为何物,要让这些企业上网做生意,B2B网站需要做大量的的基础市场培育工作。全球五金网是五金类B2B网站的代表,他们即是专注于给五金企业提供上网咨询服务,从而带动商务平台的形成。全球五金网的服务三部曲是:1、给企业高层及中层做培训,与五金企业高层就网络商务达成共识。2、帮助企业建设网站并推广。3、吸收企业为全球五金网会员,让他们活跃在平台上,最终帮助企业实现网络生存。
通过提供各种各样的咨询服务,全球五金网逐步建立起与五金企业的互信、互助、互融的关系。很多五金企业把全球五金网当做是自己的朋友和伙伴,愿意与全球五金网一起成长。这种通过贴心服务形成的合作关系,才是最稳固的。这种服务的促进会使行业内的互信平台先于简单的信息及买卖平台而形成。互信平台反过来又会促进买卖平台的活跃,从而形成良性循环。
这就是国内B2B第三种成功模式:服务模式。